配置说明

感谢大家订购麦哲伦平台《电子合同》高级应用，应用订购支付成功后，请参照如下步骤进行相关配置操作，如有疑问，请联系我们的客服代表！

1. 开通电子签（企业认证）

1. 填写企业信息（通过麦哲伦平台进行企业认证，会将麦哲伦平台企业名称自动附带过来，需要确认企业名称是否是营业执照上企业名称是否一致，输入统一社会信用代码）

2. 填写经办人信息（如果是企业法人，填写法人手机号，接收验证码，进行认证。如果不是法人，是企业经办人，填写经办人手机号接收验证码，提交后，流转到下一步，邀请法人进行实名认证）

2. 授权合同签署用量

企业认证通过后，需联系麦哲伦平台客户人员，后台授权合同签署用量

合同可用量授权成功

3. 创建合同模板

输入模板名称，上传本地合同文档

设置参与方：支持企业对个人，企业对企业，支持多方合同

合同控件设置完毕后，点击提交，模板创建成功

4. 发起合同

选择合同模板

添加客户方案，注意：客户管理中签订合同时关联了配单方案，此时只能选择已签单的配单；客户管理中签订合同未关联配单方案，此时能选择此客户所有的配单方案；客户管理中未签订合同，此时能选择此客户所有的配单方案。

填写完成后，进入签署阶段，双方签署完成，合同状态为已完成。

5. 法大大平台

法大大官网：https://cloud.fadada.com/

1、麦哲伦平台完成企业认证后，经办人手机号用户将自动添加为法大大企业成员超管，可以登录法大大平台

2、登录法大大平台后如果个人账户，需切换到企业身份，支持管理印章，管理模板，管理发起合同，管理企业成员

3、查询麦哲伦平台应用授权签署量

6. 常见问题

1. 企业认证过程中，提示企业名称与统一社会信用代码不一致

原因：之前企业在法大大平台进行了注册，后面企业做了工商变更“企业名称”，用新企业名称认证时候，会提示“企业名称与统一社会信用代码不一致”

解决：超管登录法大大，重新企业认证

之前超管无法联系，请致电服务热线 400-869-2012 或添加法大大企微客服，协助处理

2. 认证提示“检测到以下已实名的同名企业，您都不是企业的超级管理员，需向企业申请对 麦哲伦平台 进行授权”

原因：企业之前已经注册认证过了法大大，目前企业需要对麦哲伦平台进行授权，但是经办人不是之前的超管

解决方案：

1、复制链接，按照链接提示步骤处理

2、企业认证信息栏目，填写之前认证的超管姓名与手机号

3. 港澳地区客户接收不到手机短信

需要使用大陆手机号，并开通国际漫游，也可以让客户通过邮箱来注册，邮箱接收签署通知，或者发送签署二维码或者签署链接给到客户微信

4. 合同签署用量份数，什么情况下会扣除？

提交合同任务，预扣除签署用量，参与方其中一方有盖章或者签字，正式扣除，只有在参与方都没有签署的情况下，终止任务才会退回本次数量，建议让客户那边先签署，避免有时候客户找理由不签，浪费合同用量。

7. 麦哲伦平台企微客服

客服1：

客服2：